為加強(qiáng)對保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，濰坊市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正式啟動(dòng)了對轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場核查工作。這一舉措旨在進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)中介活動(dòng)，維護(hù)保險(xiǎn)市場的健康有序發(fā)展。

現(xiàn)場核查工作主要圍繞保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)控管理及從業(yè)人員執(zhí)業(yè)規(guī)范等方面展開。核查人員通過查閱文件、訪談員工、抽查業(yè)務(wù)檔案等方式，全面檢查機(jī)構(gòu)是否依法依規(guī)開展保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)、公估等中介業(yè)務(wù)，是否存在誤導(dǎo)銷售、虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)等行為，以及內(nèi)部管理制度是否健全有效。

此次核查重點(diǎn)包括：一是核查機(jī)構(gòu)資質(zhì)與備案情況，確保其具備合法經(jīng)營資格；二是評估業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性與透明度，防范銷售誤導(dǎo)和合同糾紛；三是檢查從業(yè)人員持證上崗及繼續(xù)教育情況，提升專業(yè)服務(wù)水平；四是審視客戶投訴處理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，保障消費(fèi)者權(quán)益。

濰坊市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，現(xiàn)場核查是落實(shí)監(jiān)管要求、促進(jìn)行業(yè)自律的重要手段。通過核查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正中介機(jī)構(gòu)在經(jīng)營中存在的問題，引導(dǎo)其強(qiáng)化合規(guī)意識，完善內(nèi)部治理。對于核查中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)會(huì)將督促機(jī)構(gòu)限期整改，并對嚴(yán)重違規(guī)行為依法依規(guī)處理，以凈化市場環(huán)境。

保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)作為連接保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者的橋梁，其規(guī)范運(yùn)作直接關(guān)系到保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量和行業(yè)聲譽(yù)。濰坊市此次核查工作體現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)自我管理、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展方面的積極作用。協(xié)會(huì)計(jì)劃將現(xiàn)場核查常態(tài)化，并結(jié)合培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助中介機(jī)構(gòu)提升合規(guī)經(jīng)營水平，共同構(gòu)建公平、誠信的保險(xiǎn)市場生態(tài)。

業(yè)內(nèi)專家指出，規(guī)范職業(yè)中介活動(dòng)不僅有助于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，也能促進(jìn)保險(xiǎn)中介市場的長期穩(wěn)健發(fā)展。濰坊市的舉措為其他地區(qū)提供了借鑒，預(yù)計(jì)將進(jìn)一步推動(dòng)全國保險(xiǎn)中介監(jiān)管的深化與創(chuàng)新。